送料はいくらですか？

１ヶ所への一括納品の場合の送料は、価格表の料金に含まれております。
詳しくは「送料について」をご覧下さい。又、離島については個別にお問い合わせ下さい。

配達時間の指定はできますか？

はい、可能です。但し、表示価格に含まれる配送料は時間指定のない場合の金額です。
そのため、別途追加運賃が発生します。配送地域によって内容は異なりますので、個別にお問い合わせ下さい。

何便での配達でしょうか？

配送地域や物量によって配送会社は変わります。そのため、配送会社の指定は原則お断りさせていただきます。

何ヶ所かに分けて納品してほしいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。但し、表示価格は1ヶ所一括納品の金額ですので、差額運賃を頂戴することになります。また、ご注文完了後にお申し込み頂いた場合は対応出来ない場合がございます。必ずご注文時にその旨をお伝えください。

数回に分けて分納してほしいのですが・・・。

可能ですが、この場合もご注文時にその希望をお伝え下さい。
分納の数量や商品の預かり期間によっては、差額運賃や保管料が発生する場合がございます。

送り主の名前を、別の名前にできますか？

はい、可能ですが、この場合もご注文時にその希望をお伝え下さい。
原則、途中での変更はできませんのでご注意下さい。

商品は注文後何日ぐらいで届きますか？

商品や配達地域によって納期は異なります。詳しくは「納期について」をご覧下さい。
＊混み具合によっては、ご希望の納期に添えない場合もございます。余裕をもってご注文下さい。

商品の中に納品書は入っていますか？

納品の箱の中には、商品のみが入っています。
弊社の名前が入っている書類や納品書は入っておりません。

商品はどこから発送するのでしょうか？

香川県の工場から出荷しますので、遠隔地のお客様は配送時間を考慮して、早めにご注文ください。

お支払い方法は何がありますか？

事前の銀行振込か代金引換でのお支払いが選べます。
銀行振込による生産の作業着手は、ご入金の確認後となりますので、お急ぎの方はご注意下さい。

会社の経理上、事前の銀行振込が難しいのですが・・・。後払いはできないのでしょうか？

原則は前入金でお願いしておりますが、困難な場合はその都度ご相談くだされば対応できる場合もございます。
社内審査を経てのご返事になります関係で、お急ぎの案件には対応不可です。前もってご相談下さい。

銀行振込（前入金）の締切はいつになりますか？

弊社では、金融機関営業日の各日15時にご入金の確認をしておりますが、データの反映には若干のタイムラグがございます。
そのため、締切間近のご入金は翌日処理になる場合があります。締切の30分前までのお振込をお勧め致します。

土日祝日に入金の確認はできますか？

営業時間外の確認はできかねます。お急ぎの場合は、振込票の控えやインターネットバンキングの振込完了画面をプリントアウトし、FAX又はPDFにして送信頂ければ対応させていただきます。

領収書が欲しいのですが。

弊社では原則、領収書は発行しておりません。
銀行振込の場合は各金融機関が発行する「振込証明書（兼受領書）」が税務の会計法規上の正式な領収書となりますので、大切に保管下さい。

各支払い方法には別途手数料はかかりますか？

銀行振込の振込手数料はお客様にご負担いただきます。
又、代金引換の場合もその金額に応じた代引手数料（330円～）はお客様のご負担いただきます。

サンプルはもらえますか？

当店は完全オリジナル商品の注文サイトです。
その為、既製のお渡しできるようなサンプルはご用意していません。
但し、過去実績などで宜しければお渡しできるものもございます。まずはお問い合わせ下さい。

申し込んだ商品の予備はもらえますか？

はい、少量であればご用意できます。但し、ご注文時にお申し出がなかった場合は、実数のみの生産となりますのでお渡しできない場合もございます。
必ずご注文時にご要望をお伝え下さい。
又、ご希望部数が多いときは有償となりますのでご了承ください。

商品の予備を、別の場所に送ってほしいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。但し、送料が別途必要となります。
又、必ずご注文時にそのご要望をお伝え下さい。途中での送り先変更はできません。

商品の予備を、別の場所に送ってほしいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。但し、送料が別途必要となります。
又、必ずご注文時にそのご要望をお伝え下さい。途中での送り先変更はできません。

納品時の箱の大きさを教えて下さい。

商品や部数によって適宜梱包させて頂きますので、段ボールサイズはおまかせとなります。
ご指定の入数など荷姿の指定も承りますが、別途費用が発生する場合もございます。

カラーではなく、特定の指定色で印刷したいのですが？

各商品に提示してある価格表は、原則カラー印刷の金額です。
特色での印刷も承っておりますが、別途お見積になります。

紙質は決められたもののみですが？

ご希望の紙質の厚さに変更は可能です。
但し、変更したことで商品の強度や品質に問題が発生するものについてはお受けできません。
又、用紙変更により料金の差額は発生します。

タンザックのヘッダーは白だけですか？

標準仕様でのご準備は白のみです。
それ以外の色や名入れをご希望の場合は、別途お見積させて頂きます。

他社のテンプレートで作ったデータでもかまいませんか？

他社のテンプレートは、微妙に大きさや仕様が異なっている場合があり、使用できません。
必ず弊社のサイトでダウンロードしたテンプレートをお使い下さい。
他社のテンプレートデータの場合、再入稿していただくことになります。

リッチブラックの印刷は可能ですか？

印刷機の特性上、余りに濃い濃度は印刷できません。
CMYKの合計数値を250％以下にしてデータを作成下さい。
それ以上のデータについてはお受けできません。

データが重くてメールに添付できません。

Firestrageなど無料アップロードサービスをご利用下さい。
入稿画面の備考欄にダウンロードURLを貼付けてお送り下さい。

どのような絵柄でも印刷してもらえますか？

公序良俗に反すると弊社が判断するものについては、お受けできないものもございます。
又、著作権やその他特定の利益に抵触する場合もお断りさせて頂く場合があります。

イラストレーター以外のデーターでも印刷できますか？

使用不可です。Word、Excelなどの他のソフトで制作したデータは、そのままでは印刷に使用できません。

イラストレーターの入稿は、どの形式で保存すれば良いでしょうか？

『 .ai 』形式で保存してください。
圧縮形式は『 zip 』『 sit 』のいずれかでお願いいたします。

色校正はお願いできますか？

原則お受けしておりません。
但し、大ロットや特別に色校正を必要とする案件については、実施する場合もございます。
但し、別途費用が必要となります。

データの作り方の決まりはありますか？

「データ入稿方法」を御覧ください。
テンプレートは商品ごとに異なりますので、各商品のダウンロードボタンからひな形をダウンロードしてお作り下さい。

以前作った物を再度作りたいのですが、データはもう一度送ったほうがいいのでしょうか？

いいえ、再入稿の必要はございません。
以前のデータは一定期間保管しております。
ご注文時に、再版であることと前回の商品名と納品時期をお伝え下さい。

データを作ってほしいのですが・・・。

印刷データの制作はお受けしておりません。
又、修正も原則いたしません。完全データでのご入稿をお願い申し上げます。

データを変更したいのですができますか？

お申し込み確定（ご入金確認）後のデータ変更は原則できません。
やむを得ない事情で変更する場合、印刷代や場合によっては加工費用もお支払い頂く場合がございます。
又、納期は再入稿からの再設定になります。