配送について

送料はいくらですか？

基本配送地域への送料は、価格表の料金に含まれております。それ以外の地域（北海道・東北・沖縄）への配送は追加運賃が必要となります。詳しくは「配送について」をご覧下さい。又、離島については個別にお問い合わせ下さい。

配達時間の指定はできますか？

はい、可能です。但し、表示価格に含まれる配送料は時間指定のない場合の金額です。そのため、別途追加運賃が発生します。配送地域によって内容は異なりますので、個々にお問い合わせ下さい。

何便での配達でしょうか？

配送地域や物量によって配送会社は変わります。そのため、配送会社の指定は原則お断りさせていただきます。

何ヶ所かに分けて納品してほしいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。但し、表示価格は1ヶ所一括納品の金額ですので、差額運賃を頂戴することになります。また、ご注文完了後にお申し込み頂いた場合は対応出来ない場合がございます。必ずご注文時にその旨をお伝えください。

数回に分けて分納してほしいのですが・・・。

可能ですが、この場合もご注文時にその希望をお伝え下さい。分納の数量や商品の預かり期間によっては、差額運賃や保管料が発生する場合がございます。

送り主の名前を、別の名前にできますか？

はい、可能ですが、この場合もご注文時にその希望をお伝え下さい。原則、途中での変更はできませんのでご注意下さい。

商品は注文後何日ぐらいで届きますか？

商品や配達地域によって納期は異なります。詳しくは「配送について」をご覧下さい。
＊混み具合によっては、ご希望の納期に添えない場合もございます。余裕をもってご注文下さい。

商品の中に納品書は入っていますか？

納品の箱の中には、商品のみが入っています。弊社の名前が入っている書類や納品書は入っておりません。

商品はどこから発送するのでしょうか？

香川県の工場から出荷しますので、遠隔地のお客様は配送時間を考慮して、早めにご注文下さい。

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか？

事前の銀行振込かクレジットカードでのお支払いでお願い致します。生産の作業着手は、ご入金の確認後となりますので、お急ぎの方はご注意下さい。

会社の経理上、事前の銀行振込が難しいのですが・・・。後払いはできないのでしょうか？

原則は前入金でお願いしておりますが、困難な場合はその都度ご相談くだされば対応できる場合もございます。社内審査を経てのご返事になります関係で、お急ぎの案件には対応不可です。前もってご相談下さい。

銀行振込（前入金）の締切はいつになりますか？

弊社では、金融機関営業日の各日15時にご入金の確認をしておりますが、データの反映には若干のタイムラグがございます。そのため、締切間近のご入金は翌日処理になる場合があります。締切の30分前までのお振込をお勧め致します。

土日祝日に入金の確認はできますか？

営業時間外の確認はできかねます。お急ぎの場合は、振込票の控えやインターネットバンキングの振込完了画面をプリントアウトし、FAX又はPDFにして送信頂ければ対応させていただきます。

利用できるクレジットカードは何ですか？

お使いいただけるのは、VISA、JCB、Mastercard、DinersClub、AMEXの5種になります。

領収書が欲しいのですが。

弊社では原則、領収書は発行しておりません。銀行振込の場合は各金融機関が発行する「振込証明書（兼受領書）」が、クレジットでのお支払いの場合は「ご利用明細書」が税務の会計法規上の正式な領収書となりますので、大切に保管下さい。

代引きはできますか？

代引き決済には対応しておりません。

サンプルについて

どのような商品なのか見てみたいので、サンプルはもらえますか？

はい、商品の種類にもよりますが、在庫があるものについては無償でお送りさせて頂きます。但し、多品種や多本数のご要望については有償になる場合もございます。また、在庫切れの商品についてはお送り出来ない場合もございます。

サンプルはいつもらえますか？

基本、郵便局のメール便にてお送りしますので、日付や日時のご指定はできません。配達地域にもよりますが、通常はお申込みから3～4日後のお届けになります。

申し込んだ商品の予備はもらえますか？

はい、数本であればご用意できます。但し、ご注文時にお申し出がなかった場合は、実数のみの生産となりますのでお渡しできません。必ずご注文時にご要望をお伝え下さい。

商品の予備を、別の場所に送ってほしいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。但し、送料が別途必要となります。又、必ずご注文時にそのご要望をお伝え下さい。途中での送り先変更はできません。

仕様について

納品時の箱の大きさを教えて下さい。

出荷時の段ボールサイズは商品によって異なります。各商品ページに基本のサイズを記載してありますのでご参照下さい。但し、表示のサイズは、1箱に入る最大数量の場合であり、本数によってサイズは変わります。又、複数の生産ラインで製造する関係で、予告なく箱サイズを変更する場合もございます。

カラーではなく、特定の指定色で印刷したいのですが？

原則、特色での印刷はお受けしておりません。但し、ある程度のまとまった本数で納期に余裕がある場合はお受けできる場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

骨の色は白だけですか？

いいえ、ポリうちわに関しては竹コンパクト以外は黒骨がございます。更に、レギュラーサイズ、コンパクトサイズ、ハートうちわ等はカラーの骨もございます。特に、レギュラーサイズは環境対応の特殊な骨や、抗菌骨などもございます。

データ入稿について

他社のテンプレートで作ったデータでもかまいませんか？

他社のテンプレートは、微妙に大きさや丸みのカーブが異なっている場合があり、使用できません。必ず弊社のサイトでダウンロードしたテンプレートをお使い下さい。他社のデータの場合、再入稿していただくことになります。

リッチブラックの印刷は可能ですか？

印刷機の特性上、余りに濃い濃度は印刷できません。CMYKの合計数値を250％以下にしてデータを作成下さい。それ以上のデータについてはお受けできません。

データが重くてメールに添付できません。

Firestrageなど無料アップロードサービスをご利用下さい。入稿画面の備考欄にダウンロードURLを貼付けてお送り下さい。

どのような絵柄でも印刷してもらえますか？

公序良俗に反すると弊社が判断するものについては、お受けできないものもございます。又、著作権やその他特定の利益に抵触する場合もお断りさせて頂く場合があります。

イラストレーター以外のデーターでも印刷できますか？

使用不可です。Word、Excelなどの他のソフトで制作したデータは、そのままでは印刷に使用できません。

イラストレーターの入稿は、どの形式で保存すれば良いでしょうか？

『 .ai 』形式で保存してください。圧縮形式は『 zip 』『 sit 』のいずれかでお願いいたします。

色校正はお願いできますか？

原則お受けしておりません。但し、大ロットや特別に色校正を必要とする案件については、実施する場合もございます。但し、別途費用が必要となります。

データの作り方の決まりはありますか？

「データ入稿方法」の「データ入稿のご注意」を御覧ください。テンプレートは商品ごとに異なりますので、各商品のダウンロードボタンからひな形をダウンロードしてお作り下さい。

以前作った物を再度作りたいのですが、データはもう一度送ったほうがいいのでしょうか？

いいえ、再入稿の必要はございません。以前のデータは一定期間保管しております。ご注文時に、再版であることと前回の商品名と納品時期をお伝え下さい。

データを作ってほしいのですが・・・。

印刷データの制作はお受けしておりません。又、修正も原則いたしません。完全データでのご入稿をお願い申し上げます。

データを変更したいのですができますか？

お申し込み確定（ご入金確認）後のデータ変更は原則できません。やむを得ない事情で変更する場合、印刷代や場合によっては加工費用もお支払い頂く場合がございます。又、納期は再入稿からの再設定になります。

注文について

何件かの仕事を、まとめて注文すれば安くなりますか？

はい。本数にもよりますが、それぞれを単独で印刷した場合の合算よりも、概ね金額は下がります。その場合は、別途積算いたしますのでお問い合わせ下さい。

片面は共通の絵柄ですが、裏面は差し替えで複数の絵柄です。金額を教えて下さい。

差し替えの各々の本数をお教え下さい。別途、お見積させていただきます。

キャンセルは可能ですか？

ご注文の確定後のキャンセルは、原則できません。受注生産ですので、確定後にはすぐに生産加工に着手しており、費用が発生します。

注文後に、注文内容を変更したいのですが

ご注文の確定後の変更は原則できませんが、やむを得ない変更の場合はご連絡下さい。加工の進捗状況によっては、有償にはなりますが変更できる場合もございます。

ホームページに無い商品も注文できますか？

弊社では、サイトに掲載していない種類の「うちわ」も、数多く取り扱っています。変わったうちわや特殊な物まで、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

金額は、価格表の金額よりも下がりませんか？

法人様に限り、特定の取引条件を満たした場合は、別途お見積りさせて頂く場合がございます。又、商品にもよりますが、他社対抗見積もりも承りますので、まずはお問い合わせ下さい。

価格表にない半端な本数でも注文可能ですか？

はい、可能です。別途お見積りいたしますが、お急ぎの場合はその前後の金額の間になりますので、簡易的にご判断下さい。